מסמך זה כולל את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של האפליקציה, המהווים יחד את ההסכם המשפטי בין בעלי האפליקציה לבין משתמשיה.
מסמך זה כולל שני חלקים המהווים יחד את ההסכם המשפטי המחייב בין בעלי האפליקציה לבין משתמשיה:
חלק א' — מדיניות פרטיות
חלק ב' — תנאי שימוש
הנוסח העברי שלהלן הוא הנוסח המחייב. קיים נוסח אנגלי מקביל לצרכי עיון, חנויות האפליקציות ולקוחות עסקיים; בכל מקרה של סתירה — הנוסח העברי גובר.
שימו לב במיוחד לסעיפים הבאים בחלק ב': סעיף 17 (אחריות מקצועית של המשתמש), סעיף 18 (הגבלת אחריות) וסעיף 19 (שיפוי). סעיפים אלה מגבילים את אחריותנו ומקצים סיכונים אליכם.
חלק א' — מדיניות פרטיות
1. מבוא ותחולה
ברוכים הבאים לאפליקציית "אינספקטרה" (Inspectra) — אפליקציה ייעודית לבעלי מקצוע בתחום בקרת איכות הבנייה והייצור. אנו מחויבים לשמור על פרטיותכם, ומדיניות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד הם משמשים אותנו, עם מי אנו משתפים אותם, ומהן הזכויות העומדות לכם.
המדיניות חלה על:
כל מי שמוריד את האפליקציה, נרשם אליה ועושה בה שימוש — בגרסה החינמית, בתקופת הניסיון ובגרסת המנוי בתשלום;
השימוש באתר האינטרנט שלנו בכתובת inspectra.co.il;
פניות שהשארתם לנו כלקוחות פוטנציאליים, גם אם לא נרשמתם לשירות — ראו סעיף 5.9;
אנשים שאינם משתמשי השירות, שמידע עליהם מגיע אלינו בתוך תכני משתמש או בתוך פרוטוקול מסירה — ראו סעיפים 4 ו-9.5;
מי שמקבל דוח מאיתנו בדוא"ל או צופה בו באמצעות קישור צפייה — ראו סעיפים 9.6 ו-10.
(יחד: "השירות"). המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש שבחלק ב'.
השירות פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") ותקנותיו, לרבות תיקון מס' 13 לחוק (בתוקף מ-14.8.2025) ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
האפליקציה והמדיניות מיועדות לציבור הישראלי בלבד, והממשק שלה הוא בעברית בלבד.
בעצם יצירת החשבון אתם מאשרים שקראתם והבנתם מדיניות זו. ככל שהבסיס המשפטי לעיבוד הוא הסכמה — ההסכמה ניתנת על-ידכם באישור מפורש בעת ההרשמה, ואנו מתעדים את גרסת המדיניות שאושרה ואת מועד האישור.
אנו בעלי השליטה במידע האישי המתואר במדיניות זו, למעט במקרים שבהם סעיף 4 קובע שאתם בעלי השליטה ואנו פועלים כמעבד מטעמכם.
לכל שאלה, בקשה למימוש זכות או תלונה בנושא פרטיות — ניתן לפנות אלינו לכתובת הדוא"ל לעיל. נשיב בתוך 30 ימים קלנדריים ממועד קבלת הפנייה, כנדרש בדין, ונודיע לכם אם נדרשת הארכה המותרת בדין.
3. הגדרות
"מידע אישי" — מידע הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי, לרבות "מידע" ו"מידע רגיש" כהגדרתם בחוק, וכן "personal data" כהגדרתו ב-GDPR ככל שהוא חל.
"משתמש" — כל אדם שנרשם לשירות ועושה בו שימוש.
"בודק (Inspector)" — משתמש המבצע בדיקת איכות בשטח מטעם מזמין הפרויקט.
"קבלן (Contractor)" — משתמש המתקן את הליקויים ומתעד את התיקון.
"פרויקט" — רשומה דיגיטלית של בדיקת שטח הנוצרת בשירות.
"תכני משתמש" — כל נתון, דוח, תצפית, צ'קליסט, תשובה, הערה, תמונה ולוגו שהמשתמש מעלה לשירות או יוצר בו.
"מידע אישי של צד שלישי" — מידע אישי הנוגע לאדם שאינו המשתמש, המצוי בתוך תכני המשתמש.
"מנוי בתשלום" — משתמש שרכש מנוי באמצעות רכישה מתוך האפליקציה (In-App Purchase) דרך חנות האפליקציות.
"חנות" — Google Play או Apple App Store, לפי העניין.
"ספק משנה" — נותן שירות חיצוני המעבד מידע אישי מטעמנו, כמפורט בסעיף 8.
4. תפקידי הצדדים — בעל שליטה ומעבד
סעיף זה מהותי לחלוקת האחריות במסמך זה.
4.1 היכן אנחנו בעלי השליטה
אנו בעלי השליטה במידע ההרשמה, החיוב, המנוי, המכשיר, האבטחה והשימוש המתואר בסעיפים 5.1, 5.2, 5.4, 5.5, 5.6 ו-5.7. אנו הקובעים את מטרות העיבוד ואמצעיו.
4.2 היכן אתם בעלי השליטה ואנחנו רק מעבד
תכני המשתמש — ובפרט כל מידע אישי של צד שלישי המצוי בתמונות ליקוי, בשמות נציגים, בפרטי קשר, בשמות ובחתימות שעל פרוטוקול מסירה, בקטלוג ליקויים שייבאתם או במסמכים הנראים בתוך תמונות שהעליתם — מועלים לשירות לפי הוראתכם הבלעדית. ביחס למידע אישי של צד שלישי, אתם בעלי השליטה ואנחנו פועלים אך ורק כמעבד מטעמכם. אנו מעבדים מידע זה רק לפי הוראותיכם המתועדות, שהן מדיניות זו, תנאי השימוש והשימוש התפעולי שאתם עושים בשירות.
הדבר חל גם על כל העברה שאתם מורים לנו לבצע: משלוח דוח בדוא"ל לנמען שבחרתם (סעיף 9.6), הפקת קישור צפייה ללקוח (סעיף 10.2), ושליחת מידע ליעד חיצוני שחיברתם לחשבונכם (סעיף 8.7).
4.3 חובותיכם כבעלי שליטה
כבעלי השליטה במידע אישי של צד שלישי, אתם האחראים הבלעדיים ל: (א) קיומו של בסיס משפטי תקף לאיסוף ולעיבוד המידע; (ב) קבלת כל ההסכמות ומסירת כל ההודעות הנדרשות לפי כל דין מכל אדם המופיע בתכני המשתמש שלכם או הניתן לזיהוי באמצעותם — לרבות כל אדם שאתם מחתימים על פרוטוקול מסירה, כל נמען שאליו אתם שולחים דוח וכל לקוח שאליו אתם מעבירים קישור צפייה; (ג) מענה לכל פניית נושא מידע הנוגעת למידע זה; (ד) בחירת יעד חיצוני והגדרתו לפי סעיף 8.7, לרבות בדיקת נוהגי הפרטיות של אותו יעד והמדינה שבה הוא מעבד מידע; (ה) עמידתכם בכל חובה החלה עליכם כבעלי שליטה.
4.4 התחייבויותינו כמעבד
תנאי עיבוד המידע הקבועים בסעיף 8 לחלק ב' (המשתמש כבעל שליטה; תנאי עיבוד מידע) חלים על עיבוד מידע אישי של צד שלישי, ומשולבים במדיניות זו בדרך של הפניה.
5. איזה מידע אנו אוספים
בהתאם לחובת היידוע הקבועה בסעיף 11 לחוק ולהנחיית הרשות להגנת הפרטיות מיום 18.7.2022:
5.1 מידע הנמסר על-ידכם בעת ההרשמה
נשמר בטבלאות 'auth.users' ו-'profiles' בתשתית מסד הנתונים שלנו:
סיסמה (חובה) — נשמרת אך ורק כ-hash באלגוריתם bcrypt. לעולם אינה נשמרת בטקסט גלוי ואינה גלויה לנו.
שם לתצוגה (חובה) — מטרה: הצגת שם בממשק; תיוג הערות בקבצים המופקים.
מספר טלפון (חובה) — מטרה: קשר לצרכי שירות ותמיכה.
תחום עיסוק עיקרי (חובה) — מטרה: סיווג פנימי של בסיס הלקוחות.
סוג חשבון (בודק / קבלן / יצרן) (חובה) — מטרה: קביעת הרשאות בעץ הניווט וסינון מודולים.
כמות דוחות חודשית ממוצעת (חובה) — מטרה: התאמת מסלול ומדדי שימוש פנימיים.
גרסת המדיניות שאושרה ומועד האישור — מטרה: תיעוד ההסכמה כנדרש בדין.
אישור דוא"ל: בעת ההרשמה תישלח לכתובת שמסרתם הודעת אישור. לא ניתן להשתמש בשירות לפני אישור הדוא"ל.
5.2 מידע נוסף הנאסף ממנויים בתשלום (פרופיל לקוח)
עם רכישת מנוי בתשלום אנו אוספים פרטי פרופיל לקוח נוספים לצורך ניהול לקוחות וצרכי תיעוד מס:
שם מלא (חובה) — מטרה: זיהוי בבסיס הלקוחות; תיעוד מס.
מספר טלפון (חובה) — מטרה: קשר לצרכי שירות ותמיכה.
לוגו חברה / תמונה (אופציונלי) — מטרה: שיבוץ בדוחות הפרויקט.
5.3 תכני משתמש — פרויקטים ותמונות
הדוחות, התצפיות, הצ'קליסטים, התמונות וההערות שאתם מזינים בשירות הם תכני משתמש ושייכים לכם. אנו מעבדים ומאחסנים אותם אך ורק לצורך אספקת השירות.
נתונים שנשמרים בכל פרויקט: שם הפרויקט, שם היצרן והקבלן, תאריך הבדיקה, שמות הנציגים, מספר וקוד הפרויקט, עץ הבדיקה המלא (שאלות, תשובות, סטטוסים pass/fail/n-a), הערות ליקוי, הערות תיקון והערות דחייה, ומונים מצטברים של מחזורי בדיקה וטיפול.
תמונות:
האפליקציה אינה מבקשת את מטא-הדאטה (EXIF) של התמונה ואינה שומרת אותה כשדה נפרד. בנוסף, לפני ההעלאה תמונות נחתכות ותמונות גדולות נדחסות ומוקטנות — פעולות המייצרות קובץ חדש, וככלל מסירות את ה-EXIF המקורי.
עם זאת, תמונה שכבר קטנה ובמידות המתאימות עשויה לעבור ללא קידוד מחדש, ואז מטא-דאטה שהוטבעה בה על-ידי אפליקציה אחרת — ובכלל זה מיקום GPS — עלולה להישמר יחד עם הקובץ.
לכן: אל תעלו מהגלריה תמונות שאינכם רוצים שהמטא-דאטה שלהן תישמר. איננו עושים במטא-דאטה כזו כל שימוש, ואיננו קוראים אותה, אך איננו יכולים להתחייב שהיא הוסרה מכל קובץ.
מידע אישי של צד שלישי: תמונות של אתרי בדיקה עלולות לתעד אנשים, מסמכים או פרטים מזהים. סעיף 4.2 קובע את חלוקת האחריות לגבי מידע כזה, וסעיף 10 מסביר כיצד תמונות מאוחסנות ונגישות.
5.4 מידע מנוי ועסקה
רכישת מנוי מתבצעת אך ורק בתוך האפליקציה, דרך חנות האפליקציות. באתר inspectra.co.il לא מתבצעת סליקה ולא ניתן לשלם; האתר משמש להרשמה, להתחברות, לניהול החשבון ולצפייה במסלולים בלבד.
הרכישות מעובדות על-ידי Google Play Billing (באנדרואיד) או Apple In-App Purchase (ב-iOS, ככל שיהיה זמין), ומנוהלות באמצעות RevenueCat, Inc. בקשר אליהן אנו מקבלים ומאחסנים: מזהה החשבון שלכם (UUID), סוג המסלול, סטטוס המנוי, תאריכי התחלה ותפוגה, מזהה טרנזקציה, פלטפורמת הרכישה וגרסת האפליקציה. מזהה החשבון שלכם מועבר ל-RevenueCat כדי לשייך את ההרשאות לחשבונכם בין מכשירים.
בנוסף למנויים, האפליקציה מציעה תוספות חד-פעמיות (פרויקט נוסף בודד) ותוספות מתחדשות (מספר קבוע של פרויקטים נוספים בחודש), הנרכשות אף הן דרך החנות.
מידע שלעולם אינו מגיע אלינו: מספר כרטיס אשראי, שם בעל הכרטיס, תאריך תפוגה או CVV. כל פעולות הסליקה מטופלות אך ורק על-ידי Apple ו-Google, בסביבות התשלום המאובטחות שלהן בתקן PCI DSS.
5.5 מידע טכני, מכשיר ואבטחה
נוצר אוטומטית ומשמש אך ורק לאבטחה, למניעת הונאה ולזיהוי שיתוף חשבונות:
מזהה חשבון ייחודי (UUID) שנוצר בעת ההרשמה.
חותמות זמן של ההרשמה, ההתחברות האחרונה ואישור הדוא"ל.
מזהה התקנה (device id) שנוצר על-ידי האפליקציה במכשיר, יחד עם יצרן ודגם המכשיר וסוג מערכת ההפעלה.
כתובת IP — נרשמת ביומן פניות בכל פנייה לשרת.
ציון סיכון (Risk Score) — ערך פנימי המחושב אוטומטית מהנתונים לעיל. ראו סעיף 7.
מדובר בסימני התקנה ומושב (session). איננו אוספים מזהי חומרה קבועים כגון IMEI, מספר סידורי של המכשיר או מזהה פרסום.
5.6 מדדי שימוש
מטריקות תפעוליות מצומצמות: כמות הדוחות שהפקתם, כמות הפרויקטים הפעילים שלכם ומועד הכניסה האחרונה. משמשות אך ורק למעקב תפעולי פנימי ולתכנון קיבולת. אינן משמשות לשיווק, לפרסום או לפרופיילינג מסחרי.
5.7 אסימוני התראות (Push Tokens)
ככל שתאשרו הרשאת התראות, ייווצר אסימון על-ידי ספק ההתראות ויישמר בשרתינו כדי לאפשר מסירת התראות תפעוליות למכשירכם. הרשאת ההתראות אופציונלית, ניתן לסרב לה ולבטלה בכל עת ממסך הפרופיל או מהגדרות המכשיר, ללא כל פגיעה ביתר תפקודי השירות.
5.8 מידע שאיננו אוספים
נכון למועד העדכון של מדיניות זו, השירות אינו אוסף: מספר ת.ז., כתובת מגורים, תאריך לידה, פרטי כרטיס אשראי, מזהה פרסום, IMEI או מספר סידורי של המכשיר, פרטי רשת חברתית, אנליטיקה התנהגותית, דיווחי קריסות ונתוני A/B testing.
האפליקציה אינה מבקשת הרשאת מיקום ואינה אוספת מיקום GPS בכוחות עצמה; הסייג היחיד הוא מטא-דאטה שעשויה להיות מוטבעת בתמונה שבחרתם מהגלריה, כמוסבר בסעיף 5.3.
איננו מפעילים כיום קמפיינים ממומנים המזרימים אלינו פניות ישירות מפלטפורמת פרסום, ואיננו אוספים נתוני ייחוס פרסומי על משתמשי השירות. אם נפעיל קמפיין כזה, נעדכן את סעיף 5.9 ואת סעיף 8 מראש ונציין את הפלטפורמה ואת הנתונים הנשמרים.
נעדכן מדיניות זו וניתן הודעה מראש בהתאם לסעיף 23 לפני הכנסת איסוף שאינו עולה בקנה אחד עם סעיף זה.
5.9 פניות של לקוחות פוטנציאליים
אם השארתם לנו פרטים כלקוח פוטנציאלי — בטופס באתר, בשיחה, באירוע מקצועי או בכל ערוץ אחר — אנו שומרים אותם ברשומת פנייה נפרדת, גם אם מעולם לא נרשמתם לשירות.
מה נשמר: שם מלא, שם עסק, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, יישוב, תחום עיסוק, סוג חשבון, היקף דוחות משוער, מקור הפנייה, סטטוס הטיפול, הערות פנימיות שרשמנו, מועד הקשר האחרון, וכן סימון הסכמה לדיוור ומועדה ככל שניתנה.
מטרות: מענה לפנייתכם, יצירת קשר בעקבותיה וניהול תהליך המכירה.
בסיס משפטי: פנייתכם אלינו והאינטרס הלגיטימי להשיב לה. ביחס לדיוור פרסומי — הסכמתכם בלבד, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
מה איננו עושים: איננו רוכשים רשימות תפוצה, ואיננו מוסרים את פרטיכם לצדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם.
הסרה ומחיקה: ניתן לבקש בכל עת שנפסיק ליצור עמכם קשר ושנמחק את רשומת הפנייה, בפנייה ל-inspectra.il.app@gmail.com. אנו מסמנים בקשה כזו במערכת ומכבדים אותה.
שימו לב: רשומת פנייה היא רשומת קשר עסקית נפרדת מחשבון המשתמש. אם נרשמתם לשירות ולאחר מכן מחקתם את החשבון, הקישור בין החשבון לרשומת הפנייה מנותק, אך רשומת הפנייה עצמה נשמרת עד שתבקשו את מחיקתה כאמור לעיל.
5.10 יומן פעולות
פעולות מהותיות בפרויקט — למשל סימון ליקוי כמטופל — נרשמות ביומן פעולות פנימי. היומן כולל את מזהה המשתמש שביצע את הפעולה, שם התצוגה וכתובת הדוא"ל שלו, קוד הפרויקט, סוג הפעולה ומועדה.
מטרות: תחקור תקלות, בירור מחלוקות בין משתתפי פרויקט, והפעלת חיבורים חיצוניים לפי סעיף 8.7.
6. מטרות העיבוד והבסיס המשפטי
בהתאם לדרישת סעיף 11(1) לחוק, המידע נאסף ומעובד למטרות הבאות בלבד:
הפעלת השירות (יצירת חשבון, אימות, אחסון פרויקטים, סנכרון, הפקת PDF/Word/Excel) — סעיפים 5.1, 5.3. בסיס: הסכמה וביצוע חוזה.
שיתוף בין משתתפי פרויקט — סעיפים 5.1, 5.3. בסיס: הסכמה וביצוע חוזה.
ציות לדין והגנה מפני תביעות — לפי העניין. בסיס: חובה חקוקה ואינטרס לגיטימי.
איננו מוכרים מידע אישי. איננו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם. איננו מבצעים פרסום ממוקד, פרופיילינג מסחרי או מעקב פרסומי, ואיננו בונים פרופיל התנהגותי של משתמשים. איננו שולחים דיוור פרסומי למשתמשי השירות מכוח היותם משתמשים; פנייה שיווקית נשלחת רק למי שמסר את פרטיו כלקוח פוטנציאלי והסכים לכך, כמפורט בסעיף 5.9. העיבוד האוטומטי היחיד הוא חישוב ציון הסיכון למניעת הונאה, כמפורט בסעיף 7.
7. עיבוד אוטומטי ומניעת הונאה
אנו מפעילים מנגנון אוטומטי המחשב ציון סיכון לכל חשבון, על בסיס הנתונים הטכניים שבסעיף 5.5 (מזהה התקנה, דגם מכשיר וכתובת IP) והקשרים בינם לבין חשבונות אחרים. המטרה היא אך ורק מניעת הונאה, שימוש לרעה ושיתוף חשבונות בלתי מורשה.
ציון סיכון גבוה עשוי להוביל להגבלת שימוש או להשעיית חשבון, כאמור בסעיף 15 לחלק ב'.
זכות לבדיקה אנושית: מנגנון זה עשוי להוביל להחלטות המשפיעות על גישתכם לשירות. אם לדעתכם חשבונכם הוגבל בטעות, אתם רשאים לבקש בדיקה אנושית בפנייה ל-inspectra.il.app@gmail.com. תוכלו להציג את עמדתכם, ואנו נבצע בדיקה על-ידי אדם ונשיב בתוך זמן סביר, ובכל מקרה בתוך 30 ימים.
איננו מבצעים פרופיילינג שיווקי ואיננו משתמשים בבינה מלאכותית לקבלת החלטות על אודות משתמשים.
8. מקבלי מידע וספקי משנה
אנו נעזרים בספקי המשנה הבאים. כל אחד מקבל רק את המידע הדרוש לביצוע תפקידו, ומחויב חוזית לסודיות ולאבטחת מידע.
Supabase Inc. (ארה"ב; תשתית מתארחת ב-AWS Asia-Pacific, טוקיו, 'ap-northeast-1') — מסד נתונים, אימות משתמשים, אחסון אובייקטים ושירותי זמן-אמת; מעבד המידע העיקרי שלנו. מקבל: סעיפים 5.1–5.10.
Resend (ארה"ב) — משלוח הודעות הדוא"ל המתוארות בסעיף 9.6. מקבל: כתובת הדוא"ל של הנמען, שם הפרויקט, שמכם כשולחים, מועד היעד ורמת הדחיפות, קישור ההורדה, וכן קובץ הדוח המצורף להודעה.
Morning / חשבונית ירוקה בע"מ (ישראל) — הפקת מסמכי חיוב לפי סעיף 8.7.2, אך ורק אם הפעלתם את הפיצ'ר וחיברתם את חשבונכם. מקבל: שם הלקוח, סכום, תיאור וסוג המסמך. ספק זה פועל בישראל, ולכן מסירת מידע אליו אינה העברה אל מחוץ לגבולות המדינה.
RevenueCat, Inc. (ארה"ב) — ניהול הרשאות מנוי עבור רכישות מתוך האפליקציה. מקבל: מזהה החשבון (UUID), אירועי רכישה וחידוש, מזהי טרנזקציה, פלטפורמה וגרסת אפליקציה. אינו מקבל את כתובת הדוא"ל שלכם, שמכם, מספר הטלפון שלכם או פרטי כרטיס אשראי.
Google LLC (ארה"ב) — Google Play Billing לעיבוד תשלומים ברכישות אנדרואיד; Firebase Cloud Messaging למסירת התראות. מקבל: אישורי רכישה; אסימוני התראות ותוכן ההתראה.
Apple Inc. (ארה"ב) — Apple In-App Purchase לעיבוד תשלומים ברכישות iOS (ככל שיהיה זמין); שירות ההתראות של Apple. מקבל: אישורי רכישה; אסימוני התראות ותוכן ההתראה.
Exponent, Inc. (Expo) (ארה"ב) — תשתית מסירת התראות; מסירת עדכוני אפליקציה. מקבל: אסימוני התראות ותוכן ההתראה; מזהי גרסת ריצה והתקנה.
Apple App Store / Google Play — הפצה והתקנה של האפליקציה. כפופות למדיניות הפרטיות שלהן.
8.1 שירותים שאיננו משלבים
נכון למועד העדכון של מדיניות זו, השירות אינו משלב: Google Analytics, Firebase Analytics, Mixpanel, Sentry, Crashlytics, Meta Pixel, Google Ads, פלטפורמות רימרקטינג או פלטפורמות A/B testing.
8.2 קישור ל-WhatsApp
האייקון בכותרת פותח קישור מסוג 'https://wa.me/...' ב-WhatsApp או בדפדפן. לא מועבר ל-WhatsApp שום מידע אישי מטעם השירות.
8.3 שיתוף קבצי דוח
כשאתם משתפים דוח PDF/Word/Excel, מערכת ההפעלה מציגה את אפליקציות הצד השלישי הזמינות (דוא"ל, אחסון בענן, מנהלי קבצים). הבחירה שלכם, ואותן אפליקציות כפופות למדיניות הפרטיות שלהן. ברגע שקובץ עוזב את השירות בדרך זו — הוא מחוץ לשליטתנו.
8.4 שינויים בספקי משנה
אנו רשאים להוסיף או להחליף ספקי משנה עם התפתחות השירות. נעדכן סעיף זה, ובשינוי מהותי ניתן הודעה בהתאם לסעיף 23.
8.5 גילוי הנדרש בדין
אנו רשאים למסור מידע אישי כשהדבר נדרש לפי דין, צו בית משפט או דרישה כדין של רשות מוסמכת, או כשהדבר נחוץ לביסוס, מימוש או הגנה על תביעות משפטיות. ככל שהדין מתיר, נודיע לכם על דרישה כזו.
8.6 העברה עסקית
במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירת כל או עיקר נכסינו, מידע אישי עשוי לעבור לישות הרוכשת, בכפוף לכך שמדיניות זו תמשיך לחול או שתימסר הודעה על כל שינוי מהותי.
8.7 חיבורים ליעדים חיצוניים שאתם בוחרים
סעיף זה חל אך ורק אם הפעלתם את הפיצ'רים שבו. כולם כבויים כברירת מחדל, ואינם פועלים עד שתגדירו אותם בעצמכם.
8.7.1 שליחת אירועים ליעד שבחרתם (Webhook)
תוכלו להזין כתובת URL של מערכת חיצונית — למשל Make, Zapier, n8n או מערכת CRM — ולבחור אילו אירועים יישלחו אליה. מרגע ההגדרה, השירות שולח לאותה כתובת הודעה בכל פעם שמתרחש אירוע שבחרתם.
מה נשלח, בהתאם לסוג האירוע: קוד הפרויקט ושמו, שם הקבלן, שם הלקוח, כתובת הדוא"ל של הנמען שאליו נשלח דוח או שויכה משימה, מועד היעד, רמת הדחיפות, סוג הקובץ ושמו, ומועד האירוע.
חלק מנתונים אלה הם מידע אישי של צדדים שלישיים. בעצם הגדרת היעד אתם מורים לנו לשלוח אותו, ואתם בעלי השליטה בהעברה זו לפי סעיף 4.2 — לרבות האחריות לבסיס החוקי שלה, לזהות היעד ולמדינה שבה הוא מעבד מידע. איננו יודעים ואיננו שולטים במה שהיעד עושה במידע שהגיע אליו.
ההודעה נחתמת דיגיטלית כדי שהיעד יוכל לאמת שהיא הגיעה מאיתנו, ואנו מתעדים אם המסירה הצליחה או נכשלה. מותרות כתובות https בלבד, וכתובות פנימיות נחסמות. ניתן למחוק את היעד בכל עת, ואז המשלוח נפסק מיידית.
8.7.2 הפקת מסמך חיוב אוטומטית
תוכלו לחבר את חשבונכם בתוכנת הנהלת החשבונות ולבקש שיופק מסמך חיוב אוטומטית כשדוח יוצא מהאפליקציה. מה שנשלח לספק מפורט בסעיף 8 לעיל.
פרטי ההתחברות שתמסרו נשמרים אצלנו בצורה שאינה ניתנת לקריאה בחזרה — לא על-ידכם ולא על-ידי כל משתמש אחר; רק רכיב השרת המפיק את המסמך יכול להשתמש בהם, ובממשק מוצגים ארבעה תווים אחרונים לזיהוי בלבד. אנו שומרים תיעוד של כל ניסיון הפקה, לרבות הודעת השגיאה של הספק כלשונה.
הפיצ'ר כבוי כברירת מחדל, ולא ניתן להפעילו ללא פרטי התחברות שמורים וללא סכום.
8.7.3 מפתחות גישה לממשק תכנות (API)
תוכלו להנפיק מפתח גישה אישי כדי לחבר לחשבונכם כלים חיצוניים המסוגלים לקרוא את הפרויקטים והליקויים שלכם.
המפתח מוצג פעם אחת בלבד; אצלנו נשמר רק גיבוב שלו וקידומת קצרה לזיהוי, כך שאיננו יכולים לשחזר אותו עבורכם. כל כלי שאליו תמסרו את המפתח יוכל לקרוא את נתוני החשבון שלכם בהיקף ההרשאות שלו — ולכן יש לשמור עליו כמו על סיסמה, ולא למסור אותו לשירות שאינכם סומכים עליו. אנו מתעדים את מועד השימוש האחרון ואת מספר הפניות, לצורך הגבלת קצב. ניתן לבטל מפתח בכל עת, והביטול מיידי.
האחריות על הכלי שאליו מסרתם מפתח, ועל המידע שהוא אוסף או שומר, היא שלכם בלבד.
9. מי רואה את המידע — שיתוף בין משתמשים
השירות הוא כלי עבודה שיתופי. כל פרויקט משותף לשני סוגי משתמשים: בודק וקבלן.
9.1 שיתוף לפי קוד פרויקט
הבודק יוצר פרויקט; השירות מייצר קוד ייחודי בן 8 תווים. הבודק שולח את הקוד לקבלן באמצעי חיצוני לבחירתו (WhatsApp, SMS וכד'), והקבלן מקליד אותו באפליקציה. כל מי שמחזיק בקוד פרויקט תקף יכול להצטרף לאותו פרויקט ולצפות בתוכנו. אתם אחראים להעברה מאובטחת של קודי פרויקט.
9.2 הזמנת קבלן לפי דוא"ל
הבודק יכול לשייך פרויקט לקבלן לפי כתובת דוא"ל. אם הכתובת רשומה במערכת — המשתמש מתווסף כמשתתף בפרויקט ומקבל התראה בתוך האפליקציה. אם אינה רשומה — נשלחת לאותה כתובת הודעת דוא"ל בשמכם, כמפורט בסעיף 9.6.
9.3 הרשאות ברמת מסד הנתונים
הגישה מוגנת באמצעות מנגנון Row Level Security:
כל משתמש יכול לקרוא ולעדכן רק את הפרופיל שלו, ואין גישה ישירה לפרופילים של אחרים.
חיפוש משתמש לצורך שיוך פרויקט מתבצע דרך פונקציית שרת ייעודית. כדי שתוכלו לוודא שאתם משייכים את הפרויקט לאדם הנכון, הפונקציה מחזירה — עבור כתובת דוא"ל מלאה ומדויקת שהזנתם — את מזהה המשתמש, כתובת הדוא"ל, שם התצוגה וסוג החשבון. משמעות הדבר היא שמשתמש מחובר יכול לברר אם כתובת דוא"ל מסוימת רשומה בשירות ומהו שם התצוגה שלה. הפונקציה אינה מאפשרת חיפוש חופשי או חלקי, אינה מחזירה רשימות, ואינה חושפת מספרי טלפון או כל שדה פרופיל אחר.
ניתן לקרוא רק פרויקט שיצרתם או שאתם משתתפים בו.
ניתן לקרוא רק התראות שיועדו אליכם.
9.4 מה משתתפים אחרים רואים
כשאתם מצטרפים לפרויקט או מתווספים אליו, יתר המשתתפים רואים: את שם התצוגה שלכם, את ההערות שרשמתם (מתויגות לפי תפקידכם), את התמונות שהעליתם ואת סטטוסי הבדיקה שקבעתם. שקלו זאת לפני הזנת מידע לפרויקט משותף.
9.5 פרוטוקול מסירה וחתימות
השירות מאפשר להפיק פרוטוקול מסירה החתום בידי שני צדדים.
מה נשמר: שמו ותפקידו של כל אחד משני הצדדים, תמונת החתימה של כל אחד מהם, מיקום, הערות, מועד החתימה, ותצלום מצב הפרויקט כפי שהיה ברגע החתימה.
לרוב אחד הצדדים הוא לקוח קצה — אדם פרטי שאינו משתמש רשום בשירות. ביחס אליו אתם בעלי השליטה במידע לפי סעיף 4.2, ואתם האחראים ליידע אותו ולקבל את הסכמתו לפני שאתם מחתימים אותו. הפרוטוקול נשמר בחשבונכם; אנו ניגשים אליו רק לצורך תפעול ותמיכה.
9.6 משלוח דוח בדוא"ל לנמען שאינו רשום
כשאתם שולחים פרויקט לקבלן לפי כתובת דוא"ל שאינה של משתמש רשום, אנו שולחים לאותה כתובת הודעת דוא"ל בשמכם.
ההודעה כוללת: את שם הפרויקט, את שמכם כשולחים, את מועד היעד ואת רמת הדחיפות, קישור הורדה מוגבל בזמן, ואת דוח הבדיקה עצמו כקובץ PDF מצורף.
לצורך כך, האפליקציה מפיקה את הדוח במכשירכם ומעלה עותק PDF לאחסון פרטי בשרתינו. עותק זה אינו נגיש לציבור, והגישה אליו נעשית באמצעות קישור חתום שתוקפו קצוב. ההודעה נשלחת באמצעות ספק הדיוור המפורט בסעיף 8, ואנו מתעדים אם נשלחה בהצלחה ואת הודעת השגיאה אם נכשלה.
באחריותכם לוודא שכתובת הדוא"ל נכונה ושיש לכם בסיס חוקי לפנות לאותו אדם ולשלוח אליו את הדוח. שגיאת הקלדה בכתובת עלולה לשלוח מסמך מקצועי לאדם זר.
9.7 דיווח על תוכן וחסימת משתמש
בשירות קיים מנגנון לדיווח על תוכן פוגעני ולחסימת משתמש, כמתואר בסעיף 9 לחלק ב'.
מה נשמר בדיווח: מזהה המדווח, קוד הפרויקט שבו נמצא התוכן, מזהה המשתמש המדווח עליו (כשהוא ידוע), סוג התוכן, סיבת הדיווח, הפירוט החופשי שכתבתם, סטטוס הטיפול ומועד הדיווח. דיווח נגיש לכם ולנו בלבד — משתמשים אחרים, לרבות המשתמש שדיווחתם עליו, אינם רואים אותו.
חסימת משתמש נשמרת כזוג מזהים (החוסם והנחסם) ומונעת מהמשתמש החסום לפנות אליכם דרך השירות. ניתן לבטל חסימה בכל עת.
10. אחסון תמונות וגישה באמצעות קישור — גילוי נאות
סעיף זה מתאר מאפיין מהותי של השירות. אנא קראו אותו במלואו.
תמונות שאתם מעלים לשירות נשמרות באחסון אובייקטים בענן. הגישה אליהן מתבצעת באמצעות קישור URL הכולל מזהה אקראי (UUID) שאינו ניתן לניחוש סביר. עם זאת, מודל האחסון הוא כזה שבו כל מי שמחזיק בקישור הספציפי של תמונה מסוימת יכול לצפות בה, לרבות מי שאינו משתמש רשום בשירות.
מודל זה נובע משני מאפייני עיצוב: ארכיטקטורת השיתוף בין משתמשים (בודק וקבלן רואים זה את תמונות זה), וההפקה המקומית של דוחות PDF/Word/Excel המשבצים את התמונות.
משמעות מעשית עבורכם:
כשאתם משתפים דוח הכולל תמונות מהפרויקט — מקבל הדוח, וכל מי שיקבל אחריו את הדוח או את הקישור הישיר, יוכל לצפות בתמונות, גם בעוד שנים. אין דרך טכנית לבטל את הגישה לאחר שקישור הופץ.
אסור לכם להעלות תמונות הכוללות מידע אישי רגיש, מסמכים סודיים, מספרי ת.ז., פניו של אדם שלא הסכים, פרטי קטינים, או כל תוכן אחר שאינכם מורשים מפורשות להפיץ.
בעצם העלאת תמונה אתם מצהירים שיש לכם את כל ההסכמות הנדרשות לפי כל דין מצד כל אדם המופיע בה או בעל זכויות בה, לרבות לפי חוק הגנת הפרטיות וחוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, ושאתם נושאים באחריות בלעדית לתוכן זה כבעלי השליטה בו לפי סעיף 4.
איננו נושאים באחריות להפצה בלתי מורשית של תמונות על-ידכם, על-ידי משתתפים אחרים בפרויקטים שלכם או על-ידי מקבלי דוחות שלכם, ולכל נזק הנובע מכך.
בעצם השימוש בשירות אתם מאשרים שהבנתם את מודל השיתוף הזה, שאתם בוחרים להשתמש בשירות בכפוף לו, ושאתם מקבלים על עצמכם את הסיכון הכרוך בכך.
ראו גם את סעיפים 7 ו-18 לחלק ב'.
10.1 קבצי דוח הנשמרים בשרת
בניגוד לתמונות, קבצי הדוח שאתם מפיקים נשמרים אצלכם במכשיר ואינם מועלים לשרת — למעט מקרה אחד: כששלחתם דוח בדוא"ל לנמען שאינו רשום (סעיף 9.6). במקרה זה נשמר בשרתינו עותק PDF באחסון פרטי, שאינו נגיש לציבור ואינו נגיש למשתמשים אחרים, לצורך צירופו להודעה ומתן קישור הורדה קצוב בזמן.
עותק זה נמחק עם מחיקת החשבון, כמפורט בסעיף 16.
10.2 קישור צפייה בדוח ופורטל לקוח
תוכלו להפיק עבור הלקוח שלכם קישור צפייה בדוח, לרבות כקוד QR המודפס על הדוח עצמו, וכן קישור אחד המרכז את כל הדוחות של אותו לקוח.
הקישור מכיל אסימון אקראי ארוך שאינו ניתן לניחוש, הוא מוגבל בזמן, וניתן לבטלו בכל עת מתוך האפליקציה. אנו שומרים בקשר אליו: קוד הפרויקט, כותרת, שם הלקוח ופרט קשר שלו (דוא"ל או מספר טלפון) המשמש לקיבוץ הקישורים של אותו לקוח. פרט הקשר אינו מוצג בעמוד עצמו.
מדידת צפייה: אנו רושמים את מועדי הפתיחה של הקישור ואת מספרן, כדי שתוכלו לדעת שהדוח נצפה. איננו רושמים את כתובת ה-IP של הצופה, את סוג הדפדפן שלו, ואיננו מזהים אותו בשום דרך אחרת.
חשוב שתדעו: הקישור אינו מוגן בסיסמה. זו החלטת עיצוב מודעת, כדי שלקוח קצה לא יידרש לפתוח חשבון עבור מסמך שהוא יקרא פעם או פעמיים. משמעותה היא שכל מי שמחזיק בקישור יכול לצפות בדוח כל עוד הוא בתוקף ולא בוטל. אתם אחראים להעביר את הקישור בערוץ מאובטח ולבטלו כשאינו נדרש עוד.
11. העברת מידע אל מחוץ לישראל
חלק מהמידע נשמר או מעובד מחוץ לגבולות מדינת ישראל:
Supabase Inc. — AWS Asia-Pacific (טוקיו), 'ap-northeast-1' — סעיפים 5.1–5.10.
RevenueCat, Inc. — ארה"ב — מטא-דאטה של מנוי לפי סעיף 5.4(א).
Google LLC / Apple Inc. — ארה"ב — אישורי רכישה; אסימוני התראות ותוכן ההתראה.
Resend — ארה"ב — נתוני הודעות הדוא"ל לפי סעיף 9.6, לרבות קובץ הדוח המצורף.
יעד חיצוני שאתם מגדירים לפי סעיף 8.7.1 — עשוי להימצא בכל מדינה. את היעד בחרתם אתם, ואתם בעלי השליטה בהעברה אליו; אין לנו ידיעה או שליטה על מיקומו.
ספק הפקת מסמכי החיוב (סעיף 8.7.2) פועל בישראל, ולכן אינו מהווה העברה אל מחוץ לגבולות המדינה.
העברות אלה נעשות בהסתמך על: (א) הסכמתכם המפורשת הניתנת בעת ההרשמה, בהתאם לתקנה 2(4) לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001; (ב) התחייבויות חוזיות של כל מקבל לשמור על רמת הגנה שאינה נופלת מהנדרש בדין הישראלי; (ג) ככל שרלוונטי, תניות חוזיות סטנדרטיות או אמצעי הגנה מקבילים שאימץ המקבל.
ככל ש-GDPR חל, העברות אל מחוץ לאזור הכלכלי האירופי נעשות בהסתמך על החלטת הנאותות של הנציבות האירופית ביחס לישראל, על תניות חוזיות סטנדרטיות שאימץ ספק המשנה הרלוונטי, או על הסכמתכם המפורשת לפי סעיף 49(1)(a).
12. אחסון מקומי במכשיר שלכם
השירות שומר מידע על המכשיר כדי לאפשר עבודה גם בלי חיבור לאינטרנט:
מצב הפרויקט הנוכחי והיסטוריית הפרויקטים האחרונים
אסימון ההתחברות ופרטי פרופיל שמורים (שם תצוגה וסוג חשבון)
תור סנכרון של פעולות שביצעתם במצב לא-מקוון וטרם נשלחו לשרת
מונה ניסיונות התחברות כושלים, לצורך מנגנון הנעילה
מזהה ההתקנה
קטלוג הליקויים האישי שלכם
עותקים מקומיים של התמונות שצילמתם או בחרתם, יחד עם מפתח המשייך אותן לפרויקט
מה נמחק עם התנתקות (Sign Out): מצב הפרויקט הנוכחי, היסטוריית הפרויקטים, אסימון ההתחברות ופרטי הפרופיל השמורים.
מה אינו נמחק עם התנתקות, ולמה:
תור הסנכרון — אלה פעולות שכבר נאמר לכם עליהן "נשמר מקומית, יסונכרן"; מחיקתן בהתנתקות פירושה אובדן עבודה אמיתית. התור נשמר ומסונכרן רק כשבעליו מתחבר שוב — משתמש אחר באותו מכשיר אינו יכול לשלוח אותו.
עותקי התמונות המקומיים, קטלוג הליקויים האישי ומזהה ההתקנה — נשארים באחסון הפרטי של האפליקציה.
אחסון זה מוגן על-ידי מערכת ההפעלה ואינו נגיש לאפליקציות אחרות, אך הוא נמחק רק בהסרת האפליקציה מהמכשיר. לכן, אם אתם מוסרים מכשיר לאדם אחר או מפסיקים להשתמש בו — הסירו את האפליקציה ואל תסתפקו בהתנתקות.
13. הרשאות מערכת ההפעלה
השירות מבקש בזמן ריצה:
מצלמה — לצילום ליקוי או תיקון.
גלריית התמונות — לבחירת תמונה קיימת או העלאת לוגו חברה.
התראות — לקבלת עדכונים תפעוליים ותזכורות. הרשאה זו אופציונלית, וניתן לסרב לה או לבטלה בכל עת ללא פגיעה ביתר התפקודים.
השירות אינו מבקש הרשאות למיקום GPS, אנשי קשר, מיקרופון, לוח שנה או כל הרשאה אחרת.
14. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים המתאימים לאופי המידע ולסיכונים הכרוכים בעיבודו, בהתאם לחוק ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
האמצעים העיקריים:
הצפנה בתעבורה — HTTPS עם TLS 1.2 ומעלה בכל התקשורת.
הצפנה במנוחה — ספק התשתית שלנו מצהיר כי המידע המאוחסן מוצפן ב-AES-256.
Hashing של סיסמאות — bcrypt. סיסמאות אינן נשמרות או מועברות בטקסט גלוי ואינן גלויות לנו.
Row Level Security ברמת מסד הנתונים, כמתואר בסעיף 9.3.
פונקציות שרת מוגבלות לחיפושים בין-משתמשים, המחזירות מזהים בלבד.
מנגנון נעילה — 5 ניסיונות התחברות כושלים בתוך 15 דקות מפעילים נעילה זמנית.
בידוד תשלומים — פרטי כרטיס אשראי מטופלים אך ורק בסביבות PCI DSS של Apple ו-Google, ואינם עוברים דרך מערכותינו.
זיהוי הונאה אוטומטי כמתואר בסעיף 7.
מפתחות גישה לממשק התכנות נשמרים כגיבוב בלבד ואינם ניתנים לשחזור; פרטי התחברות לספקים חיצוניים שאתם שומרים אינם ניתנים לקריאה בחזרה על-ידי אף לקוח, אלא לרכיב השרת המשתמש בהם בלבד.
הודעות ליעדים חיצוניים נחתמות דיגיטלית, ומותרות אליהן כתובות https בלבד; כתובות פנימיות נחסמות כדי שלא ניתן יהיה לנצל את שרתינו לפנייה לרשתות פנימיות.
הגבלת קצב על ממשק התכנות ועל בדיקות הזמינות בהרשמה.
14.1 מאפייני ארכיטקטורה שכדאי שתכירו
לשם שקיפות, המאפיינים הבאים של השירות הנוכחי רלוונטיים לשימוש שלכם בו:
המידע אינו מוצפן מקצה לקצה. ספק התשתית שלנו יכול טכנית לגשת למידע המאוחסן כשנדרש לו לצורך תפעולי, או לפי דרישה כדין במדינתו.
השירות אינו מיישם אימות ביומטרי או נעילת אפליקציה מקומית.
אסימון ההתחברות נשמר באחסון האפליקציה במכשיר.
הגישה לתמונות פועלת לפי מודל הקישור המתואר בסעיף 10.
קישור צפייה בדוח אינו מוגן בסיסמה, כמתואר בסעיף 10.2.
מידע שנשלח ליעד חיצוני שהגדרתם (סעיף 8.7) יוצא משליטתנו ברגע שהתקבל אצלו, ואבטחתו היא עניין שבין היעד לבינכם.
14.2 אחריות משותפת
אבטחת מידע היא אחריות משותפת. אתם מתחייבים: לבחור סיסמה חזקה (לפחות 8 תווים, שילוב אותיות גדולות וקטנות, מספרים וסימנים); לא לשתף את פרטי ההתחברות שלכם עם אף אדם; לא להשאיר את המכשיר נגיש בזמן שאתם מחוברים; להגן על המכשיר עצמו באמצעי האבטחה של מערכת ההפעלה; ולהודיע לנו מיידית ב-inspectra.il.app@gmail.com אם אתם חושדים בגישה בלתי מורשית לחשבונכם.
14.3 אין אבטחה מוחלטת
אין מערכת מידע המספקת אבטחה מוחלטת, וכל שימוש בשירותים מקוונים כרוך בסיכון מובנה. אנו בוחנים ומשפרים את אמצעי האבטחה שלנו באופן שוטף ושומרים את הזכות להוסיף שכבות הגנה, מבלי שייווצרה בכך התחייבות ביחס לגרסה מסוימת של השירות.
15. אירועי אבטחה
במקרה של "אירוע אבטחה חמור" כמשמעותו בתקנה 11 לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, נפעל לפי החובות הקבועות בתקנות, לרבות דיווח מיידי לרשות להגנת הפרטיות ומסירת הודעה למשתמשים שנפגעו.
ככל ש-GDPR חל, נדווח לרשות הפיקוח המוסמכת בתוך 72 שעות מרגע שנודע לנו על אירוע, ככל שהדבר נדרש לפי סעיף 33, ונודיע לנושאי המידע שנפגעו ככל שהדבר נדרש לפי סעיף 34.
16. תקופת שמירת המידע
אנו שומרים מידע אישי רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, לפי הלוח הבא:
חשבון ופרטי פרופיל — למשך חיי החשבון; נמחקים בתוך 30 יום ממחיקת החשבון.
תכני משתמש (פרויקטים, תמונות, התראות, פרוטוקולי מסירה, קטלוג ליקויים אישי) — למשך חיי החשבון; נמחקים בתוך 30 יום ממחיקת החשבון.
חשבונות רדומים — חשבון שלא בוצעה בו התחברות במשך 24 חודשים רצופים ייסגר, לאחר הודעה מוקדמת של 30 יום לכתובת הדוא"ל הרשומה.
קבצי דוח שהפקתם ושמרתם בעצמכם — נשמרים על המכשיר שלכם ובכל יעד שאליו שיתפתם אותם, וניתנים למחיקה על-ידכם בכל עת.
עותק דוח שנשמר בשרת לצורך משלוח בדוא"ל (סעיף 10.1) — למשך חיי החשבון; נמחק עם מחיקת החשבון.
קישורי צפייה ורישומי מועדי הפתיחה שלהם — עד לביטולם על-ידכם, ובכל מקרה נמחקים עם מחיקת החשבון.
יומן פעולות (סעיף 5.10) — למשך חיי החשבון; נמחק עם מחיקת החשבון.
הגדרות חיבורים חיצוניים, פרטי התחברות שמורים, מפתחות API ותיעוד מסירת אירועים (סעיף 8.7) — עד למחיקתם על-ידכם, ובכל מקרה נמחקים עם מחיקת החשבון.
רשומת פנייה של לקוח פוטנציאלי (סעיף 5.9) — עד לבקשת מחיקה מצדכם. רשומה זו אינה נמחקת אוטומטית עם מחיקת חשבון, מאחר שהיא רשומת קשר עסקית נפרדת; ניתן לבקש את מחיקתה בכל עת.
מידע פיננסי וחשבונאי (תאריכי רכישה, סכומים, מזהי טרנזקציה, שם וטלפון הלקוח) — 7 שנים מתום שנת המס, כנדרש לפי פקודת מס הכנסה [נוסח חדש]. בקשת מחיקה אינה חלה על מידע זה.
יומני אבטחה (כתובות IP) — 90 יום, ואז נמחקים אוטומטית.
נתוני מכשיר וציון סיכון — 24 חודשים מהפעילות האחרונה.
אסימוני התראות — עד לביטול ההרשאה, או 12 חודשי חוסר פעילות.
התכתבויות תמיכה — 24 חודשים.
דיווחי תוכן ורשומות חסימה — למשך חיי החשבון או עד לסיום מחלוקת קשורה, לפי המאוחר; נמחקים עם מחיקת החשבון.
מחיקת חשבון: ניתן למחוק את החשבון בכפתור "מחיקת חשבון" שבמסך הפרופיל באפליקציה, בעמוד מחיקת החשבון הציבורי שלנו בכתובת https://tamirdery100-beep.github.io/inspectra-account-deletion/ , או בפנייה אלינו. המחיקה מושלמת בתוך 30 יום, בכפוף לסייגי השמירה הסטטוטוריים לעיל. התחברות מחדש בתוך 30 הימים מבטלת את המחיקה.
מה נמחק במחיקת חשבון: הפרופיל; הפרויקטים על כל תוכנם; התמונות שהעליתם, לרבות הקבצים עצמם באחסון; עותקי דוח שנשמרו בשרת; ההתראות; פרוטוקולי המסירה; קישורי הצפייה ורישומי הפתיחה שלהם; קטלוג הליקויים האישי; מפתחות ה-API; הגדרות החיבורים החיצוניים ופרטי ההתחברות השמורים; הגדרות ותיעוד הפקת מסמכי החיוב; דיווחי התוכן והחסימות; נתוני המכשיר וציון הסיכון; ויומני האבטחה הקשורים אליכם.
מה אינו נמחק: מידע פיננסי וחשבונאי, כאמור לעיל; רשומת פנייה של לקוח פוטנציאלי, שאותה ניתן למחוק בבקשה נפרדת; מידע שכבר יצא מהשירות — דוח ששיתפתם, הודעת דוא"ל שנשלחה, מסמך חיוב שהופק בתוכנת הנהלת החשבונות שלכם, או מידע שנשלח ליעד חיצוני שהגדרתם; והעותקים המקומיים השמורים במכשירכם, הנמחקים בהסרת האפליקציה כאמור בסעיף 12.
17. זכויות נושא המידע
בהתאם לחוק, לרבות תיקון 13 שנכנס לתוקף ב-14.8.2025, ולפי GDPR ככל שהוא חל, עומדות לכם הזכויות הבאות:
זכות עיון (סעיף 13 לחוק) — לקבל עותק מהמידע האישי שאנו מחזיקים עליכם. חלק ניכר ממנו גלוי ישירות בממשק; לייצוא מלא פנו אלינו.
זכות תיקון (סעיף 14 לחוק) — שדות שאתם מזינים ניתנים לעריכה ישירה; עריכת שדות פרופיל הלקוח דורשת פנייה אלינו.
זכות מחיקה — בכפוף לחובות השמירה הסטטוטוריות שבסעיף 16.
זכות ניידות (תיקון 13) — השירות תומך בייצוא מקומי ל-PDF/Word/Excel; ניתן לבקש מאיתנו ייצוא מובנה.
זכות להגבלת עיבוד.
זכות להתנגד לעיבוד, לרבות עיבוד המבוסס על אינטרס לגיטימי.
זכות לחזור בכם מהסכמה בכל עת, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד שבוצע לפני החזרה. ביטול מנוי מוסדר בסעיף 11 לחלק ב'.
זכות לבדיקה אנושית של החלטות אוטומטיות — ראו סעיף 7.
זכות להגיש תלונה — לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים דרך אתר gov.il, או, ככל ש-GDPR חל, לרשות הפיקוח המקומית שלכם.
אם אינכם משתמשי השירות: ייתכן שמידע עליכם מצוי בשירות משום שמשתמש הזין אותו — למשל תמונה שצולמה בבדיקה שאתם מופיעים בה, שמכם וחתימתכם על פרוטוקול מסירה, או פרטיכם כלקוח שהוזמנה עבורו בדיקה. במקרה כזה אותו משתמש הוא בעל השליטה במידע, ואליו יש לפנות תחילה. אם אינכם יודעים למי לפנות, או אם פנייתכם לא נענתה, פנו אלינו ל-inspectra.il.app@gmail.com: נסייע להעביר את בקשתכם לבעל השליטה, ונפעל בהתאם להוראותיו ולחובות החלות עלינו בדין.
למימוש כל זכות פנו ל-inspectra.il.app@gmail.com. נשיב בתוך 30 ימים. אנו רשאים לבקש אימות סביר של זהותכם לפני מימוש בקשה, כדי להגן על המידע שלכם מפני חשיפה בלתי מורשית.
18. גיל המשתמש
השירות אינו מיועד לקטינים.
בישראל: השירות מיועד לבעלי מקצוע — בודקי איכות, מפקחים, אדריכלים, מהנדסים, קבלנים ויצרנים. בעצם ההרשמה אתם מצהירים שאתם בני 18 ומעלה.
COPPA (ארה"ב): השירות אינו מכוון לילדים מתחת לגיל 13 ואינו אוסף מהם מידע ביודעין.
GDPR (אירופה): השירות אינו מכוון לקטינים מתחת לגיל 16.
אם נודע לנו שאדם מתחת לגיל 18 נרשם, החשבון יימחק וכל המידע הנוגע אליו יוסר. הורה או אפוטרופוס שסבור שקטין מסר מידע מתבקש לפנות אלינו מיידית ב-inspectra.il.app@gmail.com.
19. הודעה למשתמשים באזור הכלכלי האירופי ובבריטניה
השירות מכוון אך ורק לשוק הישראלי ואינו מוצע ואינו מכוון לאנשים באזור הכלכלי האירופי או בבריטניה. איננו מנטרים את התנהגותם של אנשים בטריטוריות אלה.
ככל ש-GDPR או UK GDPR יחולו בכל זאת על עיבוד כלשהו, יחולו הבסיסים המשפטיים שבסעיף 6 ותעמודנה הזכויות שבסעיף 17. ישראל נהנית מהחלטת נאותות של הנציבות האירופית ביחס להעברת מידע אישי.
20. הודעה לתושבי קליפורניה
השירות אינו מכוון לתושבי מדינת קליפורניה. ככל שחוק CCPA, כפי שתוקן ב-CPRA, יחול בכל זאת, ניתנים בזאת הגילויים הבאים.
קטגוריות שנאספו ב-12 החודשים האחרונים: מזהים (דוא"ל, מזהה חשבון, מזהה התקנה, כתובת IP); פרטי קשר של לקוחות פוטנציאליים ושל נמענים שקבעתם; מידע מסחרי (רשומות מנוי ועסקה); פעילות רשת (מדדי שימוש); מידע מקצועי (תחום עיסוק, סוג חשבון, היקף דוחות); ומידע חזותי (תמונות שהועלו כתכני משתמש וחתימות על פרוטוקול מסירה).
מקורות: ישירות מכם; אוטומטית מהמכשיר שלכם; ומספקי המשנה שלנו לתשלומים ומנויים.
מטרות עסקיות: כמפורט בסעיף 6. גילוי: לספקי המשנה המפורטים בסעיף 8, למטרות המצוינות שם.
איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתפים מידע אישי לצורכי פרסום התנהגותי חוצה-הקשרים, כהגדרת מונחים אלה ב-CCPA. לא עשינו זאת ב-12 החודשים האחרונים. איננו מוכרים או משתפים ביודעין מידע אישי של קטינים מתחת לגיל 16.
זכויותיכם: לדעת, למחוק, לתקן, להתנגד למכירה או שיתוף (אינו רלוונטי, שכן איננו עושים אף אחד מהם), להגביל שימוש במידע אישי רגיש (איננו אוספים מידע אישי רגיש כהגדרתו ב-CCPA), ולאי-הפליה בשל מימוש זכויות אלה. בקשות יש להפנות ל-inspectra.il.app@gmail.com.
21. טכנולוגיות מעקב (Cookies)
האפליקציה היא אפליקציית מובייל native ואינה משתמשת ב-Cookies. בעת ההתחברות נוצר אסימון JWT זמני לזיהוי המושב, הנשמר על המכשיר בלבד ואינו משמש למעקב.
אתר האינטרנט שלנו עשוי לעשות שימוש ב-Cookies הכרחיים לתפעולו בלבד. הוא אינו עושה שימוש ב-Cookies לפרסום, לאנליטיקה או למעקב חוצה-אתרים.
איננו עוקבים אחר משתמשים באפליקציות או באתרים של צדדים שלישיים, ואיננו מאפשרים לצדדים שלישיים לעשות זאת דרך השירות.
22. שירותים וקישורים של צדדים שלישיים
השירות עשוי לכלול קישורים לשירותי צד שלישי (לרבות WhatsApp והאפליקציות המוצגות בתפריט השיתוף של מערכת ההפעלה). איננו שולטים בשירותים אלה ואיננו אחראים לתוכנם, לאבטחתם או לנוהגי הפרטיות שלהם. עיבוד המידע שלכם על-ידם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.
23. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תוצג בתוך האפליקציה ותפורסם בכתובת הפומבית של המדיניות, ותאריך העדכון יעודכן בהתאם.
שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף עם פרסומם.
שינויים מהותיים — לרבות כל שינוי בקטגוריות המידע הנאסף, במטרות העיבוד, בקטגוריות מקבלי המידע או בזכויותיכם — ייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם. הודעה תוצג בתוך האפליקציה בפתיחה הראשונה שלאחר הפרסום, ותתבקש הסכמתכם המפורשת מחדש. אנו מתעדים את גרסת המדיניות שאושרה על-ידי כל משתמש ואת מועד האישור.
אם אינכם מסכימים לעדכון, עליכם להפסיק את השימוש בשירות, ואתם רשאים למחוק את חשבונכם לפני מועד הכניסה לתוקף.
24. דין חל וסמכות שיפוט
על מדיניות זו יחולו דיני מדינת ישראל, ללא תחולת כללי ברירת הדין. לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה תהיה סמכות לדון בכל מחלוקת בקשר למדיניות זו, מבלי לגרוע מכל זכות הנתונה לצרכן לפי דין להגיש תביעה בבית המשפט שבמקום מגוריו.
ניתן גם להגיש תלונה ישירות אל הרשות להגנת הפרטיות שבמשרד המשפטים, דרך אתר gov.il.
חלק ב' — תנאי שימוש
1. קבלת התנאים וכשירות
1.1 תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את הגישה שלכם ואת השימוש שלכם באפליקציית "אינספקטרה", באתר inspectra.co.il ובכל שירות נלווה (יחד: "השירות"), המופעלים על-ידי תמיר מתי דרעי, עוסק פטור, ישראל.
1.2 בעצם יצירת חשבון, הגישה לשירות או השימוש בו, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות, המשולבת בהם בדרך של הפניה ומהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה. אם אינכם מסכימים — אינכם רשאים להשתמש בשירות.
1.3 כשירות. השירות זמין אך ורק לבני 18 ומעלה, לשימוש למטרות מקצועיות. בעצם ההרשמה אתם מצהירים ומתחייבים שאתם עומדים בדרישה זו.
1.4 הרשאה. אם אתם נרשמים מטעם חברה או ישות משפטית אחרת, אתם מצהירים ומתחייבים שאתם מוסמכים כדין לחייב אותה בתנאים אלה.
1.5 תיעוד ההסכמה. אנו מתעדים את גרסת התנאים ומדיניות הפרטיות שאושרה על-ידי כל משתמש ואת מועד האישור.
2. הגדרות
למונחים המוגדרים במדיניות הפרטיות תהיה אותה משמעות כאן. בנוסף:
"מנוי" — מסלול בתשלום המקנה גישה לפיצ'רים מורחבים.
"חנות" — Google Play או Apple App Store, לפי העניין.
"רכישה בחנות" — מנוי או תוספת שנרכשו ברכישה מתוך האפליקציה דרך החנות. זהו מסלול הרכישה היחיד.
"תקופת ניסיון" — תקופת התנסות חינם לפי סעיף 12.
3. תיאור השירות; אינו ייעוץ מקצועי
3.1 אינספקטרה היא אפליקציית מובייל ישראלית לניהול בדיקות איכות בשטח, המיועדת לבעלי מקצוע בענפי הבנייה והתעשייה — בודקי איכות, מפקחים, אדריכלים, מהנדסי בניין וקונסטרוקציה, קבלנים ויצרנים.
3.2 השירות כולל: יצירת פרויקטי בדיקה; ניהול עץ בדיקה היררכי (יחידות, מערכות, ציוד, שאלות); תיעוד ליקויים בצירוף ראיות מצולמות וכתובות; העברה לקבלן או ליצרן ותיעוד התיקון; שיתוף פרויקטים בין משתמשים באמצעות קוד או דוא"ל; הפקת דוחות מקומיים בפורמטים PDF, Word ו-Excel; ושיבוץ לוגו חברה בדוחות.
3.3 כלי תיעוד בלבד. אינספקטרה היא כלי תיעוד דיגיטלי. היא אינה מערכת מומחית. היא אינה מספקת ייעוץ הנדסי, ארכיטקטוני, בטיחותי, משפטי או מקצועי מכל סוג. היא אינה מבצעת בדיקות באופן עצמאי, ואינה מאמתת, מאשרת או מבקרת את התוכן המוזן אליה. תוכן עץ הבדיקה — השאלות, הצ'קליסטים והתבניות — הוא מבני בלבד, ואינו מהווה המלצה מקצועית או הצהרה בדבר תקנים החלים.
3.4 שינויים בשירות. אנו רשאים לשנות, להוסיף או להסיר פיצ'רים מעת לעת לצורך שיפור השירות ותחזוקתו. לא נפגע באופן מהותי בפונקציונליות ליבה עבור מנויים בתשלום במהלך תקופה ששולמה, ללא הודעה לפי סעיף 21.
4. חשבון והרשמה
4.1 פרטים אמיתיים. אתם מתחייבים למסור פרטי הרשמה נכונים, מלאים ומדויקים ולעדכנם. אסור להתחזות לאדם אחר או להירשם בשם ארגון שאינכם מוסמכים לייצג.
4.2 אבטחת חשבון. הסיסמה אישית וסודית. אתם אחראים לשמירתה ולכל פעילות המבוצעת תחת חשבונכם. עליכם להודיע לנו מיידית ב-inspectra.il.app@gmail.com על כל שימוש בלתי מורשה.
4.3 חשבון אחד למשתמש. אסור להחזיק יותר מחשבון אחד ללא אישורנו מראש ובכתב. שיתוף חשבון בין אנשים אסור וכפוף לאמצעי מניעת ההונאה שבסעיף 15.
4.4 אישור דוא"ל. לא ניתן להשתמש בשירות לפני אישור כתובת הדוא"ל הרשומה.
5. הרישיון והגבלותיו
5.1 רישיון. בכפוף לעמידתכם בתנאים אלה, אנו מעניקים לכם רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה ואינו ניתן להענקת רישיון משנה, וניתן לביטול — להתקין את האפליקציה במכשירים שבבעלותכם או בשליטתכם ולגשת לשירות, אך ורק לצרכיכם המקצועיים הפנימיים.
5.2 שמירת זכויות. כל זכות שלא הוענקה במפורש — שמורה. זהו רישיון ולא מכר. לא מועברת אליכם כל זכות בעלות בשירות.
6. שימוש מותר ואסור
השימוש בשירות מותר למטרות מקצועיות חוקיות בלבד. אתם מתחייבים שלא:
להשתמש בשירות בניגוד להוראות כל דין;
להעלות תכנים פוגעניים, גזעניים, מאיימים, פורנוגרפיים, מוציאי לשון הרע או מפרי צנעת הפרט, או הכוללים וירוסים או קוד זדוני;
להעלות תוכן שאינו שלכם או שאינכם מורשים להעלות, לרבות תוכן המפר זכויות יוצרים, סודות מסחריים או סימני מסחר;
לבצע הנדסה לאחור, פירוק, העתקה, שכפול, מכירה או הפצה של הקוד או הפלטפורמה, למעט ככל שהגבלה זו אסורה לפי דין;
לבצע פעולות אוטומטיות נגד השירות, לרבות scraping, bots או crawlers;
לעקוף אמצעי אבטחה, לגשת לחשבונות אחרים או למידע שאינו שייך לכם;
להעמיס על שרתינו באופן בלתי סביר;
למכור, להעניק רישיון משנה, להשכיר או לסחור בגישה לשירות;
להשתמש בשירות לפיתוח מוצר או שירות מתחרה, או להשוואות ביצועים לצורך זה;
לשתף פרטי התחברות או להשתמש בחשבון אחד עבור מספר אנשים;
להסיר, להסתיר או לשנות הודעת זכויות כלשהי.
הפרה של סעיף זה עלולה להוביל להשעיה מיידית, לסגירת חשבון ולנקיטת הליכים משפטיים.
7. תכני משתמש ובעלות
7.1 הבעלות שלכם. הדוחות, התצפיות, התמונות, ההערות, רשימות אנשי הקשר ולוגואי החברות שאתם מזינים לשירות — שייכים לכם. איננו טוענים לבעלות בתכני המשתמש שלכם.
7.2 הרישיון שאתם מעניקים לנו. אך ורק לצורך אספקת השירות, אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי, ללא תמלוגים — לאחסן, לעבד, להציג, לגבות ולהעביר את תכני המשתמש שלכם, לצורך הפעלת השירות והעמדת התכנים לרשות יתר המשתתפים בפרויקטים שלכם. הרישיון פוקע עם מחיקת התכנים או החשבון, למעט גיבויים הנשמרים לתקופה מוגבלת ומידע שאנו חייבים לשמור לפי סעיף 16 למדיניות הפרטיות.
7.3 אחריותכם הבלעדית. אתם האחראים הבלעדיים לתכני המשתמש שלכם ולכל הפצה שלהם, לרבות ביחס ל: חוקיות התוכן (פרסום מותר, אי-פגיעה בצנעת הפרט, חוק הגנת הפרטיות, חוק איסור לשון הרע וכל דין רלוונטי); זכויות צד שלישי (זכות יוצרים, סימני מסחר, סודות מסחריים ופטנטים); הסכמת מצולמים — קבלת הסכמה מפורשת מכל אדם המופיע בתמונה לפני העלאתה; ודיוק כל מידע, ממצא ונתון שאתם מזינים.
7.4 הכרה בארכיטקטורת השיתוף. אתם מודעים לכך שתמונות שאתם מעלים מאוחסנות לפי מודל גישה מבוסס-קישור (סעיף 10 למדיניות הפרטיות), ושדוחות שאתם מפיקים עלולים לעבור מיד ליד ללא הגבלה. אתם מוותרים מראש על כל טענה כלפינו הנובעת מהפצה בלתי מורשית של תכני המשתמש שלכם — על-ידכם, על-ידי משתתפים אחרים בפרויקטים שלכם, על-ידי מקבלי דוחות או על-ידי כל צד שלישי.
7.5 גיבוי. אתם אחראים לשמור גיבוי עצמאי של חומר שאינכם יכולים להרשות לעצמכם לאבד. השירות מספק פונקציות ייצוא ל-PDF, Word ו-Excel למטרה זו. איננו מתחייבים כנגד אובדן, שיבוש או אי-זמינות של תכני משתמש.
7.6 הסרת תוכן. איננו בודקים תכני משתמש מראש. אנו שומרים את הזכות להסיר תוכן שאינו עומד בתנאים אלה או בדין, ולהשעות חשבון בגין הפרה, בהתאם לסעיף 9.
8. המשתמש כבעל שליטה; תנאי עיבוד מידע
8.1 חלוקת תפקידים. ככל שתכני המשתמש שלכם כוללים מידע אישי הנוגע לאדם שאינו אתם ("מידע אישי של צד שלישי"), לרבות אנשים, מסמכים או פרטים מזהים המתועדים בתמונות בדיקה — אתם בעלי השליטה במידע זה ואנו פועלים אך ורק כמעבד מטעמכם.
8.2 הצהרותיכם כבעלי שליטה. אתם מצהירים ומתחייבים כי: (א) קיים לכם בסיס משפטי תקף לאיסוף ולעיבוד מידע אישי של צד שלישי; (ב) מסרתם כל הודעה וקיבלתם כל הסכמה הנדרשות לפי דין מכל נושא מידע רלוונטי; (ג) הוראותיכם אלינו אינן גורמות לנו להפר את הדין; (ד) תשיבו לכל פניית נושא מידע הנוגעת למידע זה.
8.3 התחייבויותינו כמעבד. ביחס למידע אישי של צד שלישי אנו: (א) נעבד אותו רק לפי הוראותיכם המתועדות — תנאים אלה, מדיניות הפרטיות והשימוש התפעולי שלכם בשירות — אלא אם הדין מחייב אחרת; (ב) נוודא שהמורשים לעבדו מחויבים בסודיות; (ג) ניישם את האמצעים הטכניים והארגוניים שבסעיף 14 למדיניות הפרטיות; (ד) נעסיק ספקי משנה רק כמפורט בסעיף 8 למדיניות הפרטיות, ונישאר אחראים לביצועיהם; (ה) נספק סיוע סביר, על חשבונכם, במענה לפניות נושאי מידע ובעמידה בחובות דיווח על אירועי אבטחה; (ו) נודיע לכם ללא דיחוי בלתי סביר על אירוע אבטחה הנוגע למידע זה; (ז) נמחק אותו לפי סעיף 16 למדיניות הפרטיות בסיום ההתקשרות.
8.4 עדיפות. סעיף זה מסדיר את עיבוד המידע האישי של צד שלישי וגובר על כל הוראה סותרת בתנאים אלה ביחס למידע זה.
9. מודרציה, דיווח וחסימה
9.1 דיווח. כל משתמש רשאי לדווח על תוכן או התנהגות המפרים תנאים אלה, באמצעות פונקציית הדיווח באפליקציה או בפנייה ל-inspectra.il.app@gmail.com. הדיווח יזהה את התוכן ואת מהות ההפרה הנטענת.
9.2 בדיקה. נבחן כל דיווח וננקוט פעולה מתאימה בתוך 72 שעות מקבלתו, ככל שהדבר מעשי. אמצעי האכיפה כוללים: הסרת התוכן, הגבלת פיצ'ר, השעיה זמנית או סגירת חשבון לצמיתות.
9.3 חסימה. משתמש רשאי לחסום משתמש אחר, ובכך למנוע אינטראקציה נוספת ביניהם דרך השירות.
9.4 טיפול בעדיפות. דיווחים הנוגעים לתוכן בלתי חוקי, לפגיעה בפרטיותו של אדם מזוהה, או לתוכן המתעד קטין — יטופלו בעדיפות גבוהה.
9.5 ערעור. משתמש שתוכנו הוסר או שחשבונו הוגבל רשאי לערער בפנייה ל-inspectra.il.app@gmail.com. נבחן את הערעור ונשיב בתוך זמן סביר.
9.6 תלונות קניין רוחני. בעל זכויות הסבור שתוכן בשירות מפר את זכויותיו רשאי להודיע לנו ב-inspectra.il.app@gmail.com, תוך ציון: זיהוי היצירה המוגנת, זיהוי התוכן המפר לכאורה, פרטי ההתקשרות שלו, והצהרה בתום לב שהשימוש אינו מורשה. נפעל לפי הודעות מבוססות ורשאים לסגור חשבונות של מפרים חוזרים.
9.7 העדר חובת ניטור כללית. אין בסעיף זה כדי להטיל עלינו חובה כללית לנטר תכני משתמש או לאתר ביוזמתנו פעילות בלתי חוקית.
10. קניין רוחני
10.1 הבעלות שלנו. כל הזכויות — לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר (השמות "Inspectra" ו"אינספקטרה" והלוגו), סודות מסחריים, קוד מקור, עיצוב, ממשק משתמש, תבניות עץ הבדיקה הסטנדרטיות ואייקוני האפליקציה — שייכות לנו או למעניקי רישיונותינו, ומוגנות לפי חוק זכות יוצרים, התשס"ח-2007, פקודת סימני המסחר [נוסח חדש], התשל"ב-1972, וכל דין רלוונטי אחר.
10.2 הגבלות. אסור לכם להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשנות, ליצור עבודות נגזרות, להציג בפומבי או למכור כל חלק מהשירות.
10.3 משוב. אם תשלחו לנו משוב, הצעות או רעיונות לפיצ'רים — אתם מעניקים לנו רישיון עולמי, בלתי חוזר, לצמיתות וללא תמלוגים להשתמש בהם וליישמם בשירות, ללא חובת ייחוס, תמורה או סודיות.
11. מנוי, תשלומים וחידוש
11.1 גרסה חינמית ומנוי. השירות מציע גרסה חינמית בעלת פונקציונליות מוגבלת ומנויים בתשלום בעלי פונקציונליות מורחבת. תיאורי המסלולים, המכסות והמחירים מוצגים באפליקציה ובאתר.
11.2 דרך התשלום. רכישת מנוי מתבצעת אך ורק בתוך האפליקציה, דרך חנות האפליקציות. באתר inspectra.co.il לא מתבצעת סליקה ולא ניתן לשלם; האתר משמש להרשמה, להתחברות, לניהול החשבון ולצפייה במסלולים בלבד.
הרכישות מעובדות על-ידי Google Play Billing (אנדרואיד) או Apple In-App Purchase (iOS, ככל שיהיה זמין), ומנוהלות באמצעות RevenueCat. בנוסף למנויים, האפליקציה מציעה תוספות חד-פעמיות (פרויקט נוסף בודד) ותוספות מתחדשות (מספר קבוע של פרויקטים נוספים בחודש). תוספת מתחדשת מתחדשת במועד חיוב עצמאי משלה, שאינו בהכרח מועד החיוב של המנוי הבסיסי.
11.3 חידוש אוטומטי. המנוי הוא עסקה מתמשכת ומתחדש אוטומטית בתום כל תקופת חיוב, במחיר שיהיה בתוקף אז, ויחויב באמצעי התשלום הרשום בחשבון החנות שלכם — אלא אם בוטל לפחות 24 שעות לפני תום התקופה הנוכחית, בהתאם למדיניות החנות. סטטוס המנוי ומועד החידוש הקרוב מוצגים באזור החשבון וכן בחנות שדרכה רכשתם.
11.4 ניהול וביטול המנוי. מאחר שהרכישה מתבצעת בחנות האפליקציות, הביטול מתבצע ישירות בחנות שדרכה רכשתם — היא זו שמחזיקה באמצעי התשלום:
אנדרואיד: Google Play Store, תפריט, מנויים, אינספקטרה, ביטול מנוי.
iOS: הגדרות, [שמכם], מנויים, אינספקטרה, ביטול מנוי.
איננו יכולים לבטל עבורכם מנוי שנרכש בחנות. אם נתקלתם בקושי — פנו אלינו ונסייע לכם לאתר את המסלול הנכון.
11.5 תוקף הביטול. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, והגישה נמשכת עד אז. לא יינתן החזר יחסי בגין יתרת התקופה שלא נוצלה, אלא אם הדין או מדיניות החנות מחייבים אחרת.
11.6 איננו מעבדים תשלומי כרטיס אשראי. איננו אוספים, מקבלים, מעבדים או מאחסנים פרטי כרטיס אשראי. עיבוד התשלומים מבוצע אך ורק על-ידי Apple ו-Google.
11.7 שינויי מחיר. אנו רשאים לשנות מחירי מנויים. שינוי מחיר במנוי קיים ייכנס לתוקף רק בתום תקופת החיוב הנוכחית של אותו משתמש, ויובא לידיעתכם לפחות 30 יום מראש. המשך שימוש לאחר מועד הכניסה לתוקף מהווה הסכמה; מי שאינו מסכים רשאי לבטל לפני מועד זה.
11.8 מכסות. מסלולים בתשלום כוללים מכסת פרויקטים חודשית. הפקת דוחות וייצואם אינם נמדדים במכסה. המכסות, וכל תוספת שנרכשה לפי סעיף 11.2, מוצגות באפליקציה.
12. תקופת ניסיון, החזרים וזכות ביטול
12.1 תקופת ניסיון. אנו מציעים תקופת ניסיון חינם בת 21 יום, ללא מסירת פרטי אמצעי תשלום מראש, ובמסגרתה ניתן ליצור עד 5 פרויקטים. תקופת הניסיון אינה הופכת אוטומטית למנוי בתשלום, ואינה מהווה הצעת היכרות הצמודה למנוי חנות כלשהו. בתום 21 הימים, או בתום המכסה, המשך שימוש ביכולות הדורשות מנוי מחייב בחירה יזומה שלכם במסלול בתשלום. לא ייגבה מכם תשלום ללא רכישה מפורשת מצדכם.
12.2 החזרים. מאחר שהרכישה מתבצעת בחנות האפליקציות, ההחזרים כפופים למדיניות החנות. בקשות יש להפנות לתמיכת Google Play או לתמיכת Apple, לפי העניין. אין ביכולתנו להנפיק החזר בגין רכישה בחנות באופן ישיר, אך נסייע לכם מול החנות ככל שנוכל.
12.3 זכות ביטול לפי דין. צרכנים העונים להגדרת "צרכן" לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, זכאים לבטל עסקה בתנאים ובמועדים הקבועים בחוק ובתקנותיו, לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, בכפוף לסייגים החלים על תוכן דיגיטלי. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מכל זכות הנתונה לצרכן לפי דין.
12.4 קבלות. החנות שדרכה רכשתם (Apple או Google) מנפיקה את אישור הרכישה, והוא הרשומה הצרכנית שלכם לעסקה. אנו מתעדים את אישורי הרכישה המועברים אלינו לצורך ניהול הרשאות ולצורכי דיווחי מס. פניות בנושא קבלות ניתן לשלוח ל-inspectra.il.app@gmail.com.
12.5 מסים. המחירים אינם כוללים מס ערך מוסף. ככל שיחול מע"מ או כל מס אחר על השירות, הוא יתווסף וייגבה כנדרש בדין. אתם אחראים לכל מס הנובע מהשימוש שלכם בשירות, למעט מסים על הכנסתנו.
13. זמינות
השירות מסופק על בסיס "כפי שזמין". איננו מתחייבים לרמת זמינות כלשהי, ואנו רשאים להשעות את הגישה לצורכי תחזוקה, שדרוג או אבטחה. נשתדל לתזמן תחזוקה מתוכננת כך שתמזער הפרעה.
14. פיצ'רים בבטא וניסיוניים
אנו רשאים להעמיד פיצ'רים לרשותכם על בסיס בטא, תצוגה מקדימה או ניסוי. פיצ'רים אלה מסופקים "כפי שהם", ללא אחריות מכל סוג, ניתנים לשינוי או להסרה בכל עת ללא הודעה, ואינם כלולים בהתחייבות כלשהי לפי תנאים אלה.
15. מניעת הונאה, השעיה ובדיקה אנושית
15.1 אנו מפעילים מנגנון אוטומטי המעריך סימנים טכניים הקשורים לחשבון לצורך זיהוי הונאה, שימוש לרעה ושיתוף חשבונות בלתי מורשה, כמתואר בסעיף 7 למדיניות הפרטיות.
15.2 הערכת סיכון גבוהה עשויה להוביל להגבלת פונקציונליות או להשעיית חשבון.
15.3 בדיקה אנושית. אם חשבונכם הוגבל על-ידי מנגנון זה, אתם רשאים לבקש בדיקה אנושית בפנייה ל-inspectra.il.app@gmail.com. נבחן את ההחלטה על-ידי אדם ונשיב בתוך זמן סביר, ובכל מקרה בתוך 30 ימים.
15.4 השבה. אם ייקבע שהשעיה של מנוי בתשלום לא הייתה מוצדקת, נשיב את הגישה, ואם השבה אינה אפשרית — נזכה או נחזיר את התקופה שנפגעה באופן יחסי.
16. היעדר אחריות (השירות כפי שהוא)
16.1 השירות מסופק "כפי שהוא" (AS IS) ו"כפי שזמין" (AS AVAILABLE). ככל המותר בדין, אנו מסירים כל אחריות, מפורשת, משתמעת או מכוח דין, לרבות אחריות משתמעת להתאמה למטרה מסוימת, לסחירות, לדיוק או לאי-הפרה.
16.2 איננו מתחייבים שהשירות יפעל ללא הפרעה או ללא תקלות, שיתאים לדרישותיכם הספציפיות, שפגמים יתוקנו, או שהשירות ותשתיתו נקיים מרכיבים מזיקים.
16.3 אין בסעיף זה כדי לשלול אחריות או זכות שאינה ניתנת לשלילה לפי דין.
17. אחריות מקצועית של המשתמש
סעיף זה מהותי לחלוקת הסיכונים בתנאים אלה.
17.1 אינספקטרה אינה תחליף לשיקול הדעת המקצועי, לידע, להכשרה, לרישוי, להסמכה או לאחריות החוקית של בודק, מפקח, מהנדס בניין, מהנדס קונסטרוקציה, אדריכל, יועץ בטיחות, יועץ איכות, קבלן רשום, יצרן או כל איש מקצוע אחר.
17.2 הצהרותיכם. בעצם השימוש בשירות אתם מצהירים ומתחייבים כי:
אתם בעלי הכישורים, ההכשרה, הרישיונות וההסמכות הנדרשים לפי דין לביצוע הבדיקות, התיעוד, התצפיות והדוחות שאתם מפיקים באמצעות השירות;
אתם מבצעים את הבדיקות בהתאם לתקנים המקצועיים החלים, להוראות הדין ולהוראות הבטיחות;
אתם מאמתים באופן עצמאי את כל המידע, הממצאים, התמונות והמסקנות שאתם מזינים או מפיקים, בטרם תסתמכו עליהם, תציגו אותם ללקוח או תמסרו אותם לצד שלישי;
האחריות המקצועית, האזרחית, הפלילית והמשמעתית לתוכן הבדיקות, לדיוקן, לשלמותן, להתאמתן לתקנים ולדין, ולכל החלטה מקצועית הנגזרת מהן — חלה עליכם בלבד.
17.3 הקצאת סיכון. ככל המותר בדין, איננו נושאים באחריות ל: תוצאות בדיקה שגויות, חלקיות או מטעות; הסתמכות של לקוח שלכם או של צד שלישי על דוח שהפקתם; פער בין דוח לבין מצבו בפועל של הנבדק; או אובדן או שיבוש של פרויקט או דוח.
17.4 סעיף זה אינו בא לשלול אחריות לנזק שנגרם בכוונה, ברשלנות חמורה, לנזק גוף או למוות, או כל אחריות שאינה ניתנת לשלילה לפי דין. ראו סעיף 18.4.
18. הגבלת אחריות
18.1 הכרה. אתם מכירים בכך שסעיף זה משקף הקצאה מסחרית הוגנת של סיכון בין מחיר השירות — חלקו חינמי וחלקו בתמחור מתון — לבין רמת האחריות שאנו יכולים ליטול, בשים לב לחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982.
18.2 תקרת אחריות. ככל המותר בדין, אחריותנו הכוללת כלפיכם, בגין כל עילה הקשורה לשירות, לא תעלה על הגבוה מבין:
(א) הסכומים ששילמתם לנו בפועל ב-12 החודשים שקדמו לאירוע שהצמיח את התביעה; או
(ב) 2,000 ש"ח.
18.3 סוגי נזק מוחרגים. ככל המותר בדין, לא נהיה אחראים ל: נזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, נלווים או עונשיים; אובדן רווח, אובדן הכנסה צפויה או אובדן הזדמנות עסקית; אובדן מוניטין או פגיעה בשם הטוב; אובדן מידע, פרויקטים או זמן עבודה; או כל נזק הנובע משימוש של צד שלישי בדוח שהפקתם.
18.4 חריגים שאינם ניתנים להגבלה. ההגבלות בסעיף זה אינן חלות על: (1) נזק שנגרם בכוונה; (2) נזק שנגרם ברשלנות חמורה מצדנו; (3) נזק גוף או מוות שנגרם במישרין באשמתנו; (4) כל זכות שאינה ניתנת לוויתור לפי חוק הגנת הצרכן או חוק הגנת הפרטיות; (5) תרמית או מצג שווא מצדנו.
18.5 הפרדת הגבלות. ייקבע בית משפט שתקרה או הגבלה כלשהי בסעיף זה בטלה או בלתי אכיפה — יתר ההגבלות יעמדו בתוקפן המלא, וההוראה הפסולה תפורש בצמצום הנדרש להפיכתה לאכיפה. אין לפרש סעיף זה כשולל ממשתמש זכות הקנויה לו לפי דין שאינה ניתנת להתניה.
18.6 תקופת התיישנות מוסכמת. ככל המותר בדין, כל תביעה בקשר לשירות תוגש בתוך 12 חודשים ממועד היווצרות עילת התביעה, ולאחר מכן תתיישן. הוראה זו לא תחול מקום שבו קיצור תקופת ההתיישנות אסור לפי דין.
19. שיפוי
19.1 אתם מתחייבים לשפות אותנו ולפצותנו בגין כל תביעת צד שלישי, נזק, הפסד, חבות או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין סביר) הנובעים מ: (א) הפרת תנאים אלה על-ידכם; (ב) שימוש לרעה בשירות מצדכם; (ג) הפרת זכויות צד שלישי על-ידכם; (ד) תכני המשתמש שלכם, לרבות מידע אישי של צד שלישי הכלול בהם; (ה) הפרת הצהרה כלשהי שבסעיף 8 או בסעיף 17.
19.2 מנגנון. כתנאי לשיפוי: (א) נודיע לכם בכתב על התביעה ללא דיחוי בלתי סביר; (ב) נעניק לכם את השליטה הבלעדית בהגנה ובפשרה, ובלבד שלא תתקשרו בפשרה המטילה עלינו חובה שאינה כספית או הכוללת הודאה באשמה מצדנו, ללא הסכמתנו מראש ובכתב; (ג) נשתף פעולה באופן סביר על חשבונכם. אנו שומרים את הזכות להשתתף בהגנה על חשבוננו ובאמצעות עורך דין לבחירתנו.
19.3 סעיף זה אינו חל ככל שהתביעה נובעת מהתנהגות מכוונת או מרשלנות חמורה מצדנו, ואינו גורע מכל זכות הנתונה לצרכן לפי דין.
20. תקופה, השעיה וסיום
20.1 השעיה וסיום על-ידינו. אנו רשאים להשעות או לסגור את חשבונכם, זמנית או לצמיתות, במקרה של: הפרת תנאים אלה; אי-תשלום מנוי; חשד סביר לפעילות בלתי חוקית או הונאה; קביעה לפי סעיף 15; או כשהדבר נחוץ מטעמי אבטחה. בסיום שאינו נובע מהתנהגותכם, תינתן הודעה סבירה ככל שניתן.
20.2 סיום בשל חוסר פעילות. אנו רשאים לסגור חשבון שלא בוצעה בו התחברות במשך 24 חודשים רצופים, לאחר הודעה מוקדמת של 30 יום לכתובת הדוא"ל הרשומה.
20.3 ייצוא נתונים בסיום. בכל מקרה של סיום, תעמוד לכם תקופה של 30 יום לייצא את תכניכם באמצעות פונקציות הייצוא המובנות (PDF, Word, Excel) או בפנייה אלינו. לאחר מכן התכנים יימחקו, בכפוף לסייגי השמירה שבסעיף 16 למדיניות הפרטיות.
20.4 סיום על-ידכם. אתם רשאים בכל עת להפסיק את השימוש, לבטל את המנוי לפי סעיף 11.4, ולמחוק את החשבון בכפתור "מחיקת חשבון" שבמסך הפרופיל, בעמוד מחיקת החשבון הציבורי שלנו, או בפנייה אלינו.
20.5 הפסקת השירות. ככל שנחליט להפסיק את השירות כליל, נמסור הודעה של 30 יום לפחות ונאפשר ייצוא תכנים. בגין מנויים בתשלום שטרם נוצלו, נפעל להשגת החזר יחסי באמצעות החנות שדרכה רכשתם, ככל שהדין מחייב.
20.6 הישרדות. סעיפים 2, 7.1, 7.3–7.5, 8, 10, 16, 17, 18, 19, 23, 25, 26 ו-27, וכל הוראה שמטבעה ראויה להוסיף ולחול, יוסיפו לחול גם לאחר סיום ההתקשרות.
21. שינויים בשירות
אנו רשאים לשנות את השירות מעת לעת. ככל ששינוי פוגע באופן מהותי ולרעה בפונקציונליות ליבה שמנויים בתשלום מסתמכים עליה, תינתן הודעה של 30 יום לפחות, ומנוי שנפגע יהיה רשאי לבטל ולקבל החזר יחסי בגין החלק שלא נוצל מהתקופה הנוכחית.
22. כוח עליון
לא נהיה אחראים לכל אי-ביצוע או עיכוב הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתנו הסבירה, לרבות כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, טרור, מהומות אזרחיות, מצב חירום לאומי, שביתה, מגפה, כשל בתשתיות תקשורת או אינטרנט, כשל או השעיה של שירותי ספק משנה, מתקפת סייבר, פעולה שלטונית או שינוי בדין.
23. יישוב סכסוכים, דין חל וסמכות שיפוט
23.1 משא ומתן בתום לב. במקרה של מחלוקת, יפעלו הצדדים תחילה בתום לב ליישובה בדרך של פנייה ישירה ל-inspectra.il.app@gmail.com. לא יושבה המחלוקת בתוך 30 יום ממועד הפנייה הראשונה — רשאי כל צד לפנות לערכאות.
23.2 סעד זמני. אין בסעיף 23.1 כדי למנוע מצד לפנות בכל עת לבית משפט מוסמך בבקשה לסעד זמני או דחוף.
23.3 דין חל. על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל, ללא תחולת כללי ברירת הדין. אמנת האו"ם בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי לא תחול.
23.4 סמכות שיפוט. לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה תהיה סמכות לדון בכל מחלוקת בקשר לתנאים אלה או לשירות, מבלי לגרוע מכל זכות הנתונה לצרכן לפי דין להגיש תביעה בבית המשפט שבמקום מגוריו.
24. שינויים בתנאים
24.1 אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה העדכנית תוצג בתוך האפליקציה ותפורסם בכתובת הפומבית של התנאים.
24.2 שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף עם פרסומם.
24.3 שינויים מהותיים ייכנסו לתוקף 14 יום לאחר פרסומם. הודעה תוצג בתוך האפליקציה בפתיחה הראשונה שלאחר הפרסום, ותתבקש הסכמתכם המפורשת מחדש. אנו מתעדים את הגרסה שאושרה על-ידי כל משתמש ואת מועד האישור.
24.4 אם אינכם מסכימים לעדכון, עליכם להפסיק את השימוש, ואתם רשאים לבטל את המנוי ולמחוק את החשבון לפני מועד הכניסה לתוקף. עדכון לא יצמצם רטרואקטיבית זכויות שנצברו ביחס לתקופה ששולמה.
25. תנאים ייחודיים ל-Apple
סעיף זה חל רק כאשר האפליקציה הושגה מ-Apple App Store, וגובר על כל הוראה סותרת בהקשר זה.
25.1 תנאים אלה נכרתים בינכם לבין Inspectra בלבד, ולא עם Apple Inc. Inspectra, ולא Apple, אחראית באופן בלעדי לאפליקציה ולתוכנה.
25.2 הרישיון שבסעיף 5 מוגבל לרישיון שאינו ניתן להעברה לשימוש באפליקציה במכשיר מתוצרת Apple שבבעלותכם או בשליטתכם, כמותר בכללי השימוש של תנאי שירותי המדיה של Apple.
25.3 ל-Apple אין כל חובה לספק שירותי תחזוקה או תמיכה כלשהם ביחס לאפליקציה.
25.4 בכל מקרה שבו האפליקציה אינה תואמת אחריות חלה כלשהי, תוכלו להודיע ל-Apple, ו-Apple תשיב את מחיר הרכישה של האפליקציה (ככל שהיה). ככל המותר בדין, ל-Apple לא תהיה כל חובת אחריות אחרת ביחס לאפליקציה.
25.5 Inspectra, ולא Apple, אחראית לטיפול בכל טענה שלכם או של צד שלישי בקשר לאפליקציה, לרבות טענות בדבר חבות מוצר, טענות שהאפליקציה אינה עומדת בדרישה חוקית או רגולטורית, וטענות מכוח דיני הגנת הצרכן או דין דומה.
25.6 Inspectra, ולא Apple, אחראית באופן בלעדי לחקירה, להגנה, לפשרה ולסילוק של כל טענת צד שלישי בדבר הפרת זכויות קניין רוחני על-ידי האפליקציה.
25.7 אתם מצהירים שאינכם נמצאים במדינה הכפופה לאמברגו של ממשלת ארה"ב או המוגדרת כמדינה תומכת טרור, ושאינכם מופיעים ברשימה כלשהי של ממשלת ארה"ב של גורמים אסורים או מוגבלים.
25.8 Apple וחברות הבת שלה הן מוטבות צד שלישי של תנאים אלה, ועם קבלתכם אותם תהיה ל-Apple הזכות (וייחשב שקיבלה אותה) לאכוף תנאים אלה כלפיכם כמוטבת צד שלישי.
26. תנאים ייחודיים ל-Google Play
ככל שהאפליקציה הושגה מ-Google Play, השימוש שלכם כפוף בנוסף לתנאי השימוש של Google Play. מנויים שנרכשו דרך Google Play Billing מנוהלים על-ידי Google, ובקשות ביטול והחזר יש להפנות דרך Google Play בהתאם לסעיפים 11.5 ו-12.2. Google אינה צד לתנאים אלה.
27. הוראות כלליות
27.1 תקפות חלקית. נמצא סעיף כלשהו בטל או בלתי אכיף — יתר הסעיפים יוסיפו לחול במלואם, והסעיף הפסול יפורש בצמצום הנדרש להפיכתו לאכיף.
27.2 אי-ויתור. אי-מימוש זכות מצדנו לא ייחשב כוויתור עליה.
27.3 המחאת זכויות. אינכם רשאים להמחות או להעביר תנאים אלה או זכות כלשהי מכוחם ללא הסכמתנו מראש ובכתב. אנו רשאים להמחות תנאים אלה, כולם או חלקם, לחליף בקשר עם מיזוג, רכישה, ארגון מחדש או מכירת כל או עיקר נכסינו, בהודעה לכם.
27.4 היעדר מוטבי צד שלישי. למעט כאמור בסעיף 25.8 ביחס ל-Apple, תנאים אלה אינם מקנים זכויות לאדם שאינו צד להם.
27.5 מסירת הודעות. הודעות אליכם יימסרו בדוא"ל לכתובת הרשומה שלכם או בהודעה בתוך האפליקציה, וייחשבו כהתקבלו בתוך 24 שעות ממשלוחן. הודעות אלינו יישלחו ל-inspectra.il.app@gmail.com. אתם אחראים לעדכניות כתובת הדוא"ל הרשומה שלכם.
27.6 יחסי הצדדים. אין בתנאים אלה כדי ליצור שותפות, מיזם משותף, שליחות או יחסי עבודה בין הצדדים.
27.7 ההסכם המלא. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בין הצדדים בקשר לשירות, ומחליפים כל הסכם, מצג או הבנה קודמים.
27.8 נגישות. אנו פועלים להנגשת השירות בהתאם לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. פניות ודיווחים על חסמי נגישות ניתן לשלוח ל-inspectra.il.app@gmail.com.
27.9 שפה. מסמך זה מועמד לרשותכם בעברית ובאנגלית. בכל מקרה של אי-התאמה — הנוסח העברי גובר.